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제1조 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
제2조 개인정보 수집방법 *회사가 수집하는 개인정보의 구체적인 항목, 목적, 보유기간, 수집 방법은 아래 표와 같습니다.
| 구분 | 수집항목 | 이용 목적 | 보유 기간 | 수집 방법 |
|---|---|---|---|---|
| 가맹 문의 및 가입 | 필수: 성명, 매장명, 이메일, 전화번호 | |||
| 선택: 가족 정보, 결제 정보 | 가입 상담, 서비스 이용, 계약의 이행, 민원 처리, 부정 이용 및 거래 방지, 약관 변경 등 고지, 통계자료 작성 및 고객 맞춤 서비스를 개발/제공하기 위한 자료, 신규 서비스 개발 및 마케팅·광고에의 활용 | 개인정보 수집·이용 동의: 회원 탈퇴 또는 5년간 이용 없을 시 | ||
| 금융정보: 결제 후 5년 | 홈페이지 문의 및 가입 신청, 회사 고객센터 및 영업사원을 통해 수신된 전화 통화를 통해 구두로 수집, 매장용 시스템 내 결제 | |||
| 매장 예약 | 필수: 이름, 연락처, 이메일, 서비스 이용 기록 | |||
| 선택: 반려동물명, 품종, 성별, 동물 등록번호, 중성화 수술 여부, 생년월일, 주소 | 본인 여부 확인, 서비스 이행을 위한 연락 및 안내, 고지 사항 전달, 분쟁 및 불만처리 등의 의사소통 경로, 부정 이용자(고의적 노쇼) 제재 및 거래 방지, 약관 변경 등 고지, 통계자료 작성 및 고객 맞춤 서비스를 개발/제공하기 위한 자료, 동의서 작성, 동의서 작성 및 관리, 신규 서비스 개발 및 마케팅·광고에의 활용 | 개인정보 수집·이용 동의: 회원 탈퇴 또는 5년간 이용 없을 시 | 예약 시 매장 수신 전화 통화를 통해 구두로 수집, 회원 가입 및 동의서 작성시 고객이 직접 입력 | |
| 회원가입 시 | 필수: 아이디, 이름, 이메일 주소, 휴대폰번호, 프로필 사진 | 회원 가입의사 확인 | ||
| 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증 | ||||
| 회원자격 유지·관리 | ||||
| 서비스 부정이용 방지 | ||||
| 각종 고지·통지, 고충처리 목적 | 개인정보 수집·이용 동의: 회원 탈퇴 또는 5년간 이용 없을 시 | 회원가입 시 | ||
| 입점 및 제휴 | 필수: 이름, 휴대폰 번호 | 신규 판매사 입점 및 제휴 문의 처리 | 동의 철회 혹은 회원 탈퇴 시까지 |
※ 단, 법정 의무 보유기간에 따라 보관 | 입점 및 제휴 | | 초대 메세지 발송 | 필수: 초대받고자 하는 제 3자 정보(휴대폰번호) | 펫케어숍 관리자, 보호자로 초대하고자 하는 대상에게 초대 메시지 발송 | 발송 후 7일까지 | 초대 메시지 발송 시 |
*고객님의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사항 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향, 건강 상태 및 성생활 등)은 수집하지 않습니다.
제3조 개인정보의 보유 및 이용 기간, 파기방법
회사는 법령에 따른 개인정보 보유, 이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유, 이용기간 내에서 개인정보를 처리, 보유합니다. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
제4조 개인정보의 제3자 제공
제5조 서비스 제공을 위한 개인정보처리의 위탁